Product Details
REVIEW (0)
상품평을 성의있게 작성해주시는 모든 로사케이 회원분들께
바로 사용가능한 5,000P를 지급해 드립니다.
Q&A (0)
교환/환불/수선 등의 문의는 마이페이지 > 1:1 문의를 통해서도
빠르고 친절하게 답변을 받아보실 수 있습니다.
또한 자주 묻는 질문과 답(FAQ)를 통해서도 문의에 대한 답을
빠르게 찾으실 수 있으니 많은 이용 부탁드립니다.
Detail Information
Notice & Care
알려드립니다
- 로사케이는 엄선된 고급 가죽으로 제품을 만들고 있습니다
- 색조 차이, 가죽 결, 가죽 표면에 보이는 얼룩 및 주름은 천연가죽에서 흔히 볼 수 있는 자연적인 모습이며 결함이라고 볼 수 없습니다.
- 천연가죽의 특성상 시간이 지나면서 가죽의 색깔은 자연스럽게 변하게 되고, 제품에 사용한 금속도 자연스러운 색으로 변해져 갑니다.
- 온라인 구매 시 백화점과 동일하게 보증서, 더스트 백, 쇼핑백이 함께 동봉되어 발송됩니다.
- 일부 상품은 신모델 출시, 부품 가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.
- 사진과 실제 상품은 다소 차이가 있을 수 있으며 상품의 실측 사이즈는 측정 위치 및 측정하는 사람에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.
손질 및 보존방법
- 로사케이 제품의 지속적 퀄리티 유지를 위해 아래와 같은 방법으로 손질 및 보존을 권장드립니다.
- 제품의 퀄리티와 디자인 유지를 위하여 가방의 용량보다 초과되지 않도록 주의 하십시오.
- 가죽의 심한변색이 올 수 있으므로, 열이나 직사광선에 과하게 노출되지 않도록 주의 하십시오.
- 물, 기름, 향수, 화장품 등의 접촉을 피하시고, 부득이하게 젖은 경우 부드러운 천으로 물기를 제거해 주십시오.
- 진한 색 가죽일 경우 심한 마찰에 간혹 색이 묻어날 수 있으니, 밝은 색의 옷과는 마찰을 피해 주십시오.
- 파이톤 가죽의 경우 비닐이 일어나는 것은 가죽의 특성이니 실크와 같은 섬세한 섬유와의 접촉은 피하십시오
- 사용하지않을 시 더스트백에 넣어서늘하고 건조한 장소에 보관하여 주십시오.
Delivery & Returns
교환/반품 주소지
- 주문하신 해당 쇼핑몰 고객센터로 접수해주세요. 백화점 출고 제품의 경우, 백화점 연계 택배회사 직접 회수합니다.
- 공식몰 출고 제품에 한하여, 아래 주소지로 교환/반품이 가능합니다.
- 상품 불량 및 온 배송으로 인한 반품인 경우 CJ대한통운 1588-1255를 통하여 반품해주셔야 하며 다른 택배로 반품 시 추가 비용이 발생합니다.
공식몰 반품 주소지 : 경기도 용인시 기흥구 상하동 329-2 (CJ대한통운 로사케이)
교환/반품 안내
- 단순 변심의 경우 상품 수령 후 7일 이내에 반품 신청 가능합니다.
- 상품 택 제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품 수령 후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 핸드백 손잡이의 비닐 제거, 장식 보호필름 제거 등 상품이 훼손된 경우 재판매가 어려워 교환/환불이 불가합니다.
- 고객 변심 및 사이즈, 색상 교환에 대한 배송비는 고객 부담입니다.
- 절차 없이 발송하신 상품은 분실 및 환불 지연의 우려가 있습니다.
- 저 단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 신발의 경우, 실외에서 착화하였거나 사용 흔적이 있는 경우 교환/반품 기간 내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품 상세정보를 꼭 참조하십시오.
환불 안내
- 제품의 하자가 있을 경우 100% 교환 / 반품 / 환불 가능합니다.
- 반품 / 교환관련 문의는 질문과답변 게시판에 글을 남기시거나 안내전화로 연락주시면 빨리 처리해드리겠습니다.
- 반품 / 교환 문의는 상품을 받으신 후 반드시 7일 이내에 반품 / 교환의사를 알려주셔야 합니다.
- 되도록이면 게시판에 상품명과 혹은 교환여부의 글을 남겨주시면 감사하겠습니다.
배송안내
- 배송비 : 전 상품 모두 무료 배송입니다.
- 본 상품의 평균 배송일은 3~5일입니다. 배송예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.
교환/반품안내
- 상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품수령후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 저단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다(제품의 하자,배송오류는 제외)
- 일부 상품은 신모델 출시, 부품가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.
- 신발의 경우, 실외에서 착화하였거나 사용흔적이 있는 경우에는 교환/반품 기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다.
- 수제화 중 개별 주문제작상품(굽높이,발볼,사이즈 변경)의 경우에는 제작완료, 인수 후에는 교환/반품기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다.
- 수입,명품 제품의 경우, 제품 및 본 상품의 박스 훼손, 분실 등으로 인한 상품 가치 훼손 시 교환 및 반품이 불가능 하오니, 양해 바랍니다.
- 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.
환불 안내
- "로사케이"는 제품의 하자가 있을 경우 100% 교환 / 반품 / 환불 가능합니다.
- 반품 / 교환관련 문의는 질문과답변 게시판에 글을 남기시거나 안내전화로 연락주시면 빨리 처리해드리겠습니다.
- 반품 / 교환 문의는 상품을 받으신 후 반드시 7일 이내에 반품 / 교환의사를 알려주셔야 합니다.
- 되도록이면 게시판에 상품명과 혹은 교환여부의 글을 남겨주시면 감사하겠습니다.
AS안내
- 상품 수선은 상담전화 또는 Q&A 게시판으로 미리 수선 문의 바랍니다.
- A/S가능한 상품의 경우 수선비는 무료입니다.
- 품절된 상품이나 장식이 없는 상품등 일부 A/S 처리 안되는 부분도 있으니 양해 부탁드립니다.
- 가죽의 벗겨짐, 찢어짐, 오염 등 가죽 수선은 불가능합니다.
Warranty & Customer Service
보증 및 서비스
- 품질 보증기간은 보증 카드에 표기된 날로부터 12개월입니다.
- 제품의 품질 보증기간 내에 제품의 생산 상의 문제로 인해 발생하였을 시(원단 불량, 부자재 불량, 봉제 불량) A/S 규정에 의해 무상을 처리됩니다.
- 단, 고객의 과실로 인한 제품 손상 시에는 유상 A/S 처리됩니다.
- 가죽 부위의 오염, 가죽 스크래치, 장식의 스크래치 등의 상품화 서비스는 불가능합니다.
- 전국 백화점 내 로사케이 어느 매장에서나 A/S 접수가 가능합니다.
A/S
- 상품 수선은 상담전화 또는 Q&A 게시판으로 미리 수선 문의 바랍니다.
- A/S가능한 상품의 경우 수선비는 무료입니다.
- 품절된 상품이나 장식이 없는 상품등 일부 A/S 처리 안되는 부분도 있으니 양해 부탁드립니다.
- 가죽의 벗겨짐, 찢어짐, 오염 등 가죽 수선은 불가능합니다.
Stockist
백화점
백화점/매장 정보 자세히 보기서울
본점 / 잠실점 / 강남점
경기/인천
경기점 / 평촌점 / 수원점 / 광교점 / 인천터미널점
충청/전라
센터시티점 / 전주점 / 광주점 / 광주수완아울렛
경상/부산
대구점 / 센텀시티점 / 울산점 / 부산본점 / 대구정
이미지 확대보기프라하 클러치 악어_매트레드(R15SBA121MR)
비밀번호 인증
글 작성시 설정한 비밀번호를 입력해 주세요.
장바구니 담기
상품이 장바구니에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?
찜 리스트 담기
상품이 찜 리스트에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?
